ASSISTANCE INFORMATIQUE A DISTANCE

KOIOS

QUAND VOUS VOULEZ
N’IMPORTE OÙ DANS LE MONDE
COMMENCER

POUR CEUX QUI APPRÉCIENT LE TEMPS

POUR LES PROFESSIONNELS QUI CHERCHENT UNE QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL ET POUVOIR SE CONCENTRER SUR LEUR COEUR DE MÉTIER ET SE METTRE AU DÉVELOPPEMENT VOULU PLUS RAPIDEMENT

DIAGNOSTIQUE

Pour comprendre le problème et élaborer un plan pour optimiser les travaux ultérieurs et l’ordinateur

Audit des besoins et des usages

OPTIMATISATION

Logicielle et matérielle. Mise à jour des systèmes, des programmes et du matériel.  Réparation.

Vérification de l’environnement et de l’équipement.

ASSISTANCE ET SÉCURITÉ

Vérification de sécurité, antivirus. Protection contre les intrusions, les logiciels malveillants, les ransomwares. Vérification du registre, assistance personnelle de l’utilisateur

CONSEILS

Astuces d’utilisation, analyse des besoins

AVANT KOIOS

Lorsque vous ne comprenez pas ce qui se passe et d’où vient le problème, vous avez déjà beaucoup essayé et perdu du temps sur votre problème.

Vous avez perdu le contrôle, rien ne fonctionne. Le stress est en hausse. Vous êtes inquiet pour vos données et votre travail.

Frustré par la technologie. Perte de votre productivité et motivation. Déception.

Vous en avez eu assez et avez décidé d’acheter de nouveaux équipements, mais vous êtes resté seul avec. Et vous avez de nouvelles difficultés.

APRES

Vous vous sentez inspiré, motivé pour atteindre vos objectifs et pouvez continuer à travailler sans plus penser aux problèmes. Nous restons toujours en contact avec nos clients.

Vous n’avez plus besoin de penser à votre informatique et pouvez diriger cette énergie vers votre vie, vos proches et vos plaisirs.

Vous êtes à l’abri des attaques de virus, des logiciels espions et des mauvais choix qui peuvent vous priver de votre argent, de vos clients. Le temps est plus précieux et non remboursable.

LES CLIENTS DU FORFAIT ANNUEL SONT PRIS EN CHARGE PERSONNELLEMENT PAR RAPHAEL.

POUR ASSURER LA QUALITÉ ET LA RAPIDITÉ DU TRAVAIL LES PLACES SONT STRICTEMENT LIMITÉES POUR LE FORFAIT ANNUEL

1 HEURE

FORFAIT CONSULTATION À DISTANCE
POUR RÉSOUDRE LES PROBLÈMES GLOBAUX
ET LES DEMANDES DU CLIENT

95€

PRENDRE RDV

1 AN

12 SESSIONS À DISTANCE
DIAGNOSTIQUE- GRATUIT
1 MOIS OFFERT – POUR LA PREMIERE SOUSCRIPTION

  • ASSISTANCE PERSONNELLE DE L'UTILISATEUR 7j / 7
  • ASTUCES D’UTILISATION, ANALYSE DES BESOINS
  • L’AIDE EST DISPONIBLE TRÈS RAPIDEMENT
  • MISE À JOUR DU MATÉRIEL, RÉPARATION, VÉRIFICATION DE L’ÉQUIPEMENT TOUS LES 6 MOIS

1140€

TELLE EST LA VOIE
APPELER
ÉCRIRE

Nous coopérons avec une entreprise allemande sérieuse Anydesk, qui est un leader dans son créneau pour fournir une communication sécurisée et confidentielle pour le travail informatique à distance depuis plus de sept ans, chaque mois il y a plus de 14 millions d’utilisateurs.

Tout est entièrement sous votre contrôle.

1. VOUS CHOISISSEZ UN MOMENT QUI VOUS CONVIENT

Après avoir rempli la demande et payé celle-ci dans le cas d’un tarif 1 heure. Vous recevrez un e-mail de confirmation de paiement ainsi que la date et l’heure sélectionnées, avec un lien pour télécharger et installer l’application – en un clic.

2. MOMENT DE RENCONTRE

Vous lancez le programme – double cliquez. Vous nous donnez les 9 ou 10 chiffres qui seront indiqués dans la fenêtre du programme. Nous envoyons une demande de confirmation.

Un clic et nous sommes avec vous. Les appels téléphoniques sont disponibles pendant le travail.

3. UNE FOIS LE TRAVAIL TERMINÉ

Nous nous déconnecterons complètement de votre ordinateur. Le programme cesse de fonctionner. Sans votre consentement, personne ne pourra prendre le contrôle de la machine – ni nous ni personne d’autre.

Dans le cas d’un forfait annuel. Nous vous recontacterons selon le principe convenu – un SMS, un mail ou un appel.

4. À LA FIN DE LA PÉRIODE DE MAINTENANCE

Un rapport annuel complet vous sera envoyé par e-mail avec les données d’optimisation.

Un rapport d’avancement vous sera envoyé par email tous les mois.

Dans le cas où une intervention technique est nécessaire, nous pouvons nous déplacer sur site, vous pouvez venir nous rencontrer ou envoyer votre ordinateur par transporteur. Le service est payé séparément et vous connaîtrez le coût avant le début des travaux.

TARIFS

Solutionneur et gérant des crises technologiques. Plus de 25 ans d’expérience dans l’assistance informatique des professionnels. KOIOS résout la crise technologique et trouve une solution au problème technique.

Nous accompagnons l’entreprise à distance individuellement avec la possibilité de dépannage sur place et de réparations techniques. Pour que les chefs d’entreprise trouvent leur tranquillité d’esprit, leur sécurité et rien pour se distraire de l’essentiel, et que la technologie fonctionne en un clic.

APPELER
ÉCRIRE

Parfait pour les clients ne pouvant pas se déplacer ou n’ayant pas le temps, il y a toujours un commerçant disponible près de chez vous, et pas de frais d’envoi ou de retour, de plus vous connaissez vos petits commerces et leur faites confiance.

Vous pouvez déposer votre ordinateur dans un de nos magasin partenaire dans votre ville ou village, une fois le matériel pris en charge par le responsable du magasin nous vous contactons immédiatement afin de prendre connaissance avec vous de la problématique et établir un contact privilégié avec vous.

DEVENIR PARTENAIRE

Vous trouverez dans cette rubrique les questions les plus fréquentes ainsi que leurs réponses, si vos demandes ne figurent pas dans cette liste n’hésitez pas à nous contacter par mail info@koios.fr, par téléphone (0651953073) ou tout simplement en cliquant sur le bouton de chat en bas a droite de notre site.

  • COMMENT LES CHOSES VONT SE DÉROULER ?

    Pour la première fois, vous choisissez la date et l’heure de l’appel, décrivez le problème et procédez au règlement de la prestation.

    Après le paiement, vous verrez des instructions et un lien pour télécharger le programme. L’installation en deux clics ne prendra pas plus d’une minute.

    Vous nous donnez les 9 ou 10 chiffres qui seront indiqués dans la fenêtre du logiciel. Nous envoyons alors une demande de confirmation de connexion. Un clic et nous sommes avec vous. Les appels téléphoniques sont disponibles pendant la séance de travail.
    Une fois les travaux terminés, nous vous recontacterons selon le principe convenu – Mail, SMS ou appel.

    Dans le cas où une intervention technique est nécessaire, nous pouvons nous déplacer sur site, vous pouvez venir nous rencontrer ou envoyer votre ordinateur par transporteur. Le service est payé séparément et vous connaîtrez le coût avant le début des travaux.

    Un rapport annuel complet vous sera envoyé par e-mail avec les données d’optimisation.
    Un rapport d’avancement vous sera envoyé par email tous les mois.

    Deuxième assistance à distance et suivantes :

     

    • Vous nous appelez ou envoyez un message indiquant que quelque chose ne va pas chez vous
    • Nous vous contactons immédiatement.Si nous avons besoin d’accéder à votre ordinateur, nous envoyons une demande. Vous appuyez sur le bouton de confirmation – 2 secondes

    Regardez notre travail ou vaquez à vos occupations.

  • JE NE VEUX PAS INSTALLER DES APPLICATIONS TIERCES - J'AI PEUR D’ÊTRE ESPIONNÉ

    Votre sécurité est très importante pour nous et nous respectons l’espace personnel du client. Sans installer ce programme, nous ne pourrons pas nous connecter à votre ordinateur, il n’y a donc aucun moyen pour nous d’éviter de l’installer. Mais vous pouvez être sûr que personne ne pourra se connecter à votre ordinateur sans votre consentement – pour cela, vous devez accepter la connexion en appuyant sur un bouton et vous verrez exactement qui demande l’accès. Seule la personne à qui vous avez communiqué votre numéro secret et votre mot de passe d’accès peut demander l’accès. Nous coopérons avec une entreprise allemande sérieuse Anydesk, qui est un leader dans son créneau pour fournir une communication sécurisée et à distance pour le travail informatique à distance depuis plus de sept ans, chaque mois il y a plus de 14 millions d’utilisateurs.

  • J’AI PEUR QUE L'AGENT CONSULTE MES DONNÉES PERSONNELLES

    Tout ce que nous ferons avec votre ordinateur, vous le verrez. Nos gestes sont transparents. Si vous le souhaitez, vous pouvez enregistrer nos actions.

  • Y A-T-IL ASSEZ DE TEMPS? DOIS-JE ÊTRE AVEC VOUS AU MOMENT DU TRAVAIL?

    Le choix vous appartient toujours, vous pouvez rester en contact avec nous pendant une heure ou vaquer à vos occupations habituelles. Il ne vous faut qu’une minute pour allumer l’ordinateur et appuyer sur le bouton de connexion.
06 51 95 30 73
info@koios.fr

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